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Bloquea clientes con la lista negra

La lista negra te permite impedir que clientes concretos paguen. Cualquier transacción que provenga de un email, número de teléfono o dirección IP incluidos en la lista negra es rechazada automáticamente por MONEI.

Añade una regla a la lista negra​

  1. En tu MONEI Dashboard, ve a Ajustes → Lista negra.
  2. Elige el tipo de identificador — Email, Teléfono o IP.
  3. Introduce el valor a bloquear (el email, el número de teléfono o la dirección IP).
  4. Opcionalmente, establece una fecha y hora de expiración — la regla se elimina automáticamente cuando se cumple. Déjalo vacío para una regla permanente.
  5. Añade una nota opcional para recordar por qué la añadiste.
  6. Guarda.

A partir de ese momento, cualquier transacción que coincida con ese identificador se rechaza automáticamente.

Cómo funciona la coincidencia​

Una transacción solo se bloquea cuando coincide exactamente con un identificador de la lista negra. Si la misma persona paga con un email, teléfono o IP diferentes, esa transacción no se bloquea — por eso conviene combinar la lista negra con el Fraud Detector para una protección más amplia basada en riesgo.

Caduca o elimina reglas​

  • Las reglas con fecha de expiración se eliminan automáticamente cuando se cumple.
  • Las reglas permanentes (sin expiración) se mantienen hasta que las elimines.
  • Para eliminar una regla manualmente, abre Ajustes → Lista negra y bórrala.

Consulta también​