# Tarifas de MONEI **Con MONEI One solo pagas cuando procesas pagos.** Es un único plan para todos los comercios, con toda la plataforma desde el primer día y sin permanencia. Los precios son transparentes y **por volumen: tu tarifa por transacción mejora cuanto más vendes**. Pagas tus tarifas por transacción y una pequeña tarifa de plataforma diaria, más los servicios tecnológicos opcionales (como Fraud Detector o traer tu propio adquirente) solo cuando los usas. Los negocios ubicados en Andorra operan a través de **Creand Crèdit Andorrà**, que fija y gestiona los precios directamente. MONEI proporciona la plataforma técnica de pagos; para conocer los precios, consulta el [onboarding de Andorra](https://docs.monei.com/es/es/onboarding/onboarding-by-country/.md#andorra) o contacta con el equipo de Pagos Online de Creand Crèdit Andorrà. ## Tarifas por transacción[​](#tarifas-por-transacción "Enlace directo al Tarifas por transacción") Pagas dos tarifas en cada transacción, que siempre se muestran por separado: 1. **Interchange++.** El coste de aceptar cada pago con tarjeta: las **tarifas de red** (la tasa de intercambio y las tarifas de las redes de tarjetas fijadas por Visa y Mastercard), más una **tarifa de adquirencia plana del 0,10 %** (el margen del adquirente, cuando usas la adquirencia de MONEI). Se deduce directamente de tus liquidaciones, por lo que recibes el importe neto y nunca aparece en tu factura de MONEI. 2. **Tarifa de MONEI.** Se cobra sobre el Interchange++ y se factura en tu [factura semanal](#invoices). Para tarjetas es **progresiva según el volumen mensual** online (disminuye cuanto más vendes) y plana en presencial; Bizum tiene su propia tarifa plana. Las tablas de tarjetas siguientes muestran ambas columnas: la **tarifa de adquirencia** (el **Interchange++** en tarjetas) y la **tarifa de MONEI**. Tus tarifas de pago (por transacción y por reembolso) **están exentas de IVA**. MONEI solo cobra su tarifa por los **pagos realizados con éxito** —nunca en pagos fallidos— y nunca cobra por emitir un reembolso. Consulta [Reembolsos](#refunds) para saber cómo se gestionan las tarifas de un pago reembolsado. ### E-commerce (online)[​](#e-commerce-online "Enlace directo al E-commerce (online)") Los pagos con tarjeta y monedero digital usan precios progresivos: la tarifa de MONEI disminuye a medida que crece tu volumen mensual: | Método de pago | Volumen mensual | Tarifa de adquirencia | Tarifa de MONEI | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------- | ----------------------- | --------------- | | [Tarjetas](https://docs.monei.com/es/payment-methods/card) y [monederos digitales](https://docs.monei.com/es/payment-methods/overview#billeteras-digitales) | 0–500 K € | Tarifas de red + 0,10 % | 0,90 % + 0,25 € | | | 500 K–1 M € | Tarifas de red + 0,10 % | 0,60 % + 0,25 € | | | 1 M–5 M € | Tarifas de red + 0,10 % | 0,25 % + 0,25 € | | | Más de 5 M € | Tarifas de red + 0,10 % | 0,15 % + 0,25 € | Para otros métodos de pago online se aplica la misma estructura en dos partes —la **tarifa de adquirencia** se deduce de tus liquidaciones y la **tarifa de MONEI** se factura en tu factura semanal—, pero estas tarifas son fijas y no cambian según el volumen mensual. MONEI nunca cobra su tarifa en los reembolsos: | Método de pago | Volumen mensual | Tarifa de adquirencia¹ | Tarifa de MONEI¹ | | ------------------------------------------------------------------ | ----------------- | ------------------------------------- | ---------------- | | [Bancontact](https://docs.monei.com/es/payment-methods/bancontact) | Cualquier volumen | 0,22 €(0,24 € por reembolso) | 1,40 % + 0,02 € | | [Bizum](https://docs.monei.com/es/payment-methods/bizum) | | 0,17 €(no reembolsable) | 1,29 % + 0,25 € | | [Multibanco](https://docs.monei.com/es/payment-methods/multibanco) | | 1,20 % + 0,45 €(0,10 € por reembolso) | 0,90 % + 0,20 € | | [MB WAY](https://docs.monei.com/es/payment-methods/mb-way) | | 1,00 % + 0,08 €(0,25 € por reembolso) | 0,40 % + 0,20 € | | [PayPal](https://docs.monei.com/es/payment-methods/paypal) | | Variable | 0,20 % + 0,10 € | *¹ Las **tarifas de adquirencia** las cobra el procesador de pagos y se deducen de tus liquidaciones; la **tarifa de MONEI** se factura en tu factura semanal: MONEI nunca cobra por los reembolsos. En Bizum, la tarifa de adquirencia de 0,17 € del pago original no se devuelve al reembolsar; en Bancontact, Multibanco y MB WAY se aplica una tarifa fija aparte por cada reembolso (sin porcentaje). **Multibanco y MB WAY tienen una tarifa única de alta de 10 €** (exenta de IVA), cobrada una sola vez por comercio —no por método—, y **Bancontact tiene su propia tarifa única de alta de 10 €**; ambas las cobra el procesador de pagos y se deducen de tu primera liquidación. La tarifa de adquirencia de PayPal es **variable**: la negocias y la pagas directamente a PayPal, así que MONEI no la conoce, ni la factura ni la cobra.* Apple Pay, Google Pay y Click to Pay se procesan como pagos con tarjeta y no tienen **ninguna tarifa adicional** más allá de las tarifas de tarjeta anteriores. *Ejemplo:* con 10 000 € de volumen mensual con tarjeta (el tramo 0–500 K €), tu tarifa de MONEI es del **0,90 % + 0,25 € por transacción**, más el Interchange++ (tarifas de red + 0,10 %), que se deduce en la liquidación. ### Pagos presenciales[​](#pagos-presenciales "Enlace directo al Pagos presenciales") | Método de pago | Tarifa de adquirencia | Tarifa de MONEI | | -------------------------- | ----------------------- | --------------- | | Tarjetas y Tap to Pay | Tarifas de red + 0,10 % | 0,25 % + 0,00 € | | Bizum Pay *(próximamente)* | 0,17 € | 0,90 % + 0,00 € | ### Pago a plazos con MONEI Flex[​](#monei-flex "Enlace directo al Pago a plazos con MONEI Flex") Cuando un cliente fracciona un pago con tarjeta en cuotas con [MONEI Flex](https://docs.monei.com/es/es/payment-methods/monei-flex/.md), se añade una tarifa del **2,4%** a tu tarifa de MONEI en esa venta, sobre las tarifas estándar de tarjeta indicadas arriba. Cobras el importe completo de la compra por adelantado, y el banco del cliente financia las cuotas y asume el riesgo de crédito. MONEI Flex está disponible en España bajo solicitud. ### Reembolsos[​](#refunds "Enlace directo al Reembolsos") MONEI nunca cobra por emitir un reembolso. Sin embargo, los **costes de adquirencia** del procesador de pagos no se recuperan: siguen deducidos de tus liquidaciones: * **Tarjetas:** el Interchange++ del pago original (las tarifas de red + la tarifa de adquirencia del 0,10 %) no se devuelve. * **Bizum:** la tarifa de adquirencia de **0,17 €** del pago original no se devuelve. * **Bancontact, Multibanco y MB WAY:** se cobra una tarifa fija de reembolso aparte —**0,24 € en Bancontact, 0,10 € en Multibanco y 0,25 € en MB WAY**, sin porcentaje— además de la tarifa de la transacción original. ### Calcula tus tarifas[​](#calcula-tus-tarifas "Enlace directo al Calcula tus tarifas") Introduce un importe de venta para ver el Interchange++ y la tarifa de MONEI de un pago con tarjeta. El Interchange++ son las tarifas de red más una tarifa de adquirencia del 0,10 %; la tarifa de MONEI se añade encima. Importe de la venta €300 Lo que paga tu cliente en una transacción¿Dónde se realiza el pago?Online (e-commerce) (online)Tus ventas mensuales con tarjeta500 K–1 M € (0.6) ›Ajustar supuestos Coste total estimado**3,25 €** * Interchange++ (tarifas de red + 0,10 %)Las tarifas de red (banco emisor, Visa/Mastercard) más la tarifa de adquirencia del 0,10 % de MONEI; se deduce en la liquidación. 1,20 € * Tarifa de MONEITarifa online según tus ventas mensuales, más 0,25 € por transacción. 2,05 € * Tarifa efectiva1,08 % Supuestos: Particular (consumer) · Débito y crédito (media) · España Solo orientativo. Tu Interchange++ real depende de la tarjeta y la transacción concretas; las redes ajustan las tarifas con regularidad. ## Tarifa de plataforma diaria[​](#daily-platform-fee "Enlace directo al Tarifa de plataforma diaria") MONEI One también tiene una tarifa de plataforma diaria de **0,15 € al día** (exento de IVA) que mantiene tu cuenta activa. Aparece en tu factura semanal y solo se cobra **las semanas en las que procesas pagos**: las semanas sin pagos no tienen ningún coste. ## Servicios tecnológicos[​](#servicios-tecnológicos "Enlace directo al Servicios tecnológicos") Son opcionales y se facturan además de tus tarifas por transacción: solo pagas por lo que usas. Los precios mostrados no incluyen IVA; **se añade IVA a todos los servicios tecnológicos salvo los marcados (exento de IVA)**. | Servicio | Precio | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | | [Reglas de orquestación](https://docs.monei.com/es/es/payments/orchestration/.md)² | Gratis | | [Tap to Pay](https://docs.monei.com/es/es/monei-pay/using-the-app/.md#tap-to-pay) | Gratis — sin hardware, usa tu móvil | | [Trae tu propio adquirente](https://docs.monei.com/es/es/onboarding/connect-your-acquirer/.md)³ | 0,20 % del GPV | | [Fraud Detector](https://docs.monei.com/es/es/fraud-prevention/fraud-detector-how-it-works-configuration-and-best-practices/.md) | 0,05 € por transacción evaluada | | [Contracargo](https://docs.monei.com/es/es/fraud-prevention/chargebacks/.md)⁴ | 15 € por contracargo (exento de IVA) | | [Disputa](https://docs.monei.com/es/es/fraud-prevention/chargebacks/.md)⁴ | 10 € por impugnar un contracargo (exento de IVA) | | [Exportación de datos SFTP](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/sftp-reports/.md) | 24,99 € por conexión SFTP a la semana | | [Dominio personalizado](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/customization/.md#custom-domain) | 4,99 € por semana | | [Pago / liquidación](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/payouts-and-settlements/.md) | 0,20 € por pago (exento de IVA) | | [Usuario adicional del panel](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/accessing-your-dashboard/.md#users-roles) | 1,96 € por usuario a la semana (exento de IVA) | *² Las **reglas de orquestación** están **incluidas gratis** para todos los comercios, tanto si usas la adquirencia de MONEI como si traes la tuya. Usa las [reglas de enrutamiento](https://docs.monei.com/es/es/payments/orchestration/.md) para enrutar, dividir, ocultar o bloquear pagos por transacción.* *³ **Trae tu propio adquirente** se aplica cuando conectas tu propio adquirente externo —por ejemplo [Redsys](https://docs.monei.com/es/es/onboarding/connect-redsys-tpv-virtual/.md), [Stripe](https://docs.monei.com/es/es/onboarding/connect-stripe/.md) u otro adquirente— y enrutas esos pagos a través de MONEI. No se aplica a los pagos procesados con el propio adquirente de MONEI.* *⁴ Las **comisiones de contracargo y disputa** se deducen de tus liquidaciones (exentas de IVA), no se facturan en tu factura semanal.* ## Tasa de intercambio[​](#interchange "Enlace directo al Tasa de intercambio") El Interchange++ (IC++) es la parte de traslado de tu tarifa por transacción. La tasa de intercambio y las tarifas de las redes se abonan al banco emisor de la tarjeta del cliente y a las redes de tarjetas —MONEI no se las queda— y encima se suma una **tarifa de adquirencia plana del 0,10 %** (el margen del adquirente, cuando usas la adquirencia de MONEI). El importe completo se deduce directamente de tus liquidaciones. Esto es cómo se desglosa y qué lo determina. ### ¿Cómo funciona Interchange++?[​](#how-interchange-works "Enlace directo al ¿Cómo funciona Interchange++?") El [procesamiento de pagos](https://monei.com/es/blog/payment-gateway-vs-payment-processor/) con tarjetas bancarias implica múltiples actores, cada uno con su tarifa propia: * El banco emisor de la tarjeta (o emisor) cobra una [tasa de intercambio](https://monei.com/es/blog/what-are-interchange-fees/) * El primer + es la tarifa aplicada por la red de tarjetas (Mastercard o Visa) por el uso de su red * El segundo + es el margen del adquirente, por recibir los fondos del titular de la tarjeta: un **0,10 %** plano cuando usas la adquirencia de MONEI Calcula tu tasa de intercambio con nuestra [calculadora de tarifas](#calcula-tus-tarifas) más arriba. ### ¿Cómo se calculan las tasas de intercambio?[​](#how-fees-determined "Enlace directo al ¿Cómo se calculan las tasas de intercambio?") Las tasas de intercambio las deciden las redes de tarjetas como Mastercard o Visa. Las tasas de intercambio y tasas de las redes dependen de varios factores como el tipo de tarjeta, la localización del pago (si es doméstico o transfronterizo), la categoría del comercio y el tipo de transacción (online o en persona). ### Ejemplos reales de tarifas IC++[​](#average-fees "Enlace directo al Ejemplos reales de tarifas IC++") Para transacciones mayores de 5 €, con tarjeta de particular, dependiendo de la red de tarjeta y del tipo (débito/crédito): * Transacciones domésticas (España): entre 0,4 % y 0,5 % * Transacciones dentro de la UE: entre 0,5 % y 0,7 % * Transacciones fuera de la UE: entre 2,5 % y 3 % [Encuentra aquí una guía útil sobre las tasas de intercambio](https://monei.com/es/blog/what-are-interchange-fees/) y haz clic abajo para consultar las tasas de intercambio de Visa y Mastercard en Europa: * [Tasas de intercambio para Mastercard en Europa](https://www.mastercard.com/europe/en/regulatory/european-interchange.html) * [Tasas de intercambio para Visa en Europa](https://www.visa.co.uk/about-visa/visa-in-europe/fees-and-interchange.html) ## Facturación y facturas[​](#invoices "Enlace directo al Facturación y facturas") MONEI te factura **semanalmente**. Cada **martes** emitimos una única factura que cubre la semana anterior (**de lunes a domingo, UTC**). Incluye la **tarifa de MONEI**, la **tarifa de plataforma diaria** y los **servicios tecnológicos** que hayas usado esa semana. El Interchange++ **no** aparece en esta factura: se deduce directamente de tus liquidaciones. **Solo emitimos factura las semanas en las que procesas al menos un pago.** Una semana sin pagos no genera factura, así que tampoco se cobran la tarifa de plataforma diaria ni los servicios tecnológicos recurrentes por semana o por día (exportación SFTP, dominio personalizado, usuarios adicionales). Esto es independiente de cuándo cobras: tus pagos siguen tu propio periodo de liquidación, no el calendario de facturación. Consulta [Pagos y liquidaciones](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/payouts-and-settlements/.md) para saber cuándo llegan los fondos a tu cuenta. El Interchange++ y las tarifas de adquirencia que se deducen de cada liquidación se detallan en su **archivo de operaciones**, que puedes descargar desde la sección **Liquidaciones** de tu [panel](https://dashboard.monei.com/). Consulta [Pagos y liquidaciones](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/payouts-and-settlements/.md) para saber cómo. Para ver o descargar una factura: 1. Conéctate a tu [panel de control de MONEI](https://dashboard.monei.com/) (o usa este [enlace directo a Configuración → Facturación](https://dashboard.monei.com/settings/billing)). 2. Accede a **Configuración → Facturación**. 3. En **Historial de facturación**, busca la factura que quieras. 4. Abre su menú de acciones (el botón **⋯**) y haz clic en **Descargar factura** (o **Previsualizar factura** para verla antes).