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Varias cuentas

Puedes crear más de una cuenta de MONEI con el mismo acceso — con los mismos datos de empresa o con otros distintos, por ejemplo una sociedad nueva. Para segmentar pagos dentro de una cuenta — por ubicación, marca o caja — usa tiendas y puntos de venta; una segunda cuenta solo es necesaria cuando la propia configuración debe ser distinta.

Crea otra cuenta desde el menú de cuenta de la esquina superior derecha de tu MONEI Dashboard: ábrelo y haz clic en Crear otra cuenta.

Pon un nombre a la cuenta y marca ¿Copiar los datos del negocio a la nueva cuenta? para reutilizar los datos de empresa, la cuenta bancaria y las tarifas de la cuenta en la que estás. Déjalo sin marcar para dar a la nueva cuenta otros datos de empresa: los introduces en los pasos de alta de la nueva cuenta. Después haz clic en Crear.

Algunos motivos para usar una cuenta separada:

  • Gestionar una web o tienda distinta que necesita su propia integración y configuración
  • Mantener la logística, la contabilidad o los informes completamente separados
  • Dar a un equipo su propio acceso al dashboard, sin visibilidad de la otra cuenta
  • Enviar las liquidaciones a una cuenta bancaria distinta — aunque también puedes liquidar cada tienda en su propio IBAN dentro de una sola cuenta
nota

No puedes crear más cuentas con los mismos datos de empresa registrándolas por separado desde la página de registro. Crea siempre las cuentas adicionales desde tu primera cuenta: una cuenta creada así no puede crear más cuentas. Sigues siendo el propietario de todas las cuentas, pero puedes añadir a otro usuario como administrador.

Pasa de autónomo a sociedad​

Si empezaste en MONEI como autónomo y ahora operas como sociedad, no tienes que registrarte de nuevo. Crea una cuenta nueva para la sociedad con tu acceso actual y conserva el mismo acceso a las dos:

  1. En tu cuenta de autónomo, abre el menú de cuenta y haz clic en Crear otra cuenta.
  2. Pon a la cuenta el nombre de la sociedad y deja ¿Copiar los datos del negocio a la nueva cuenta? sin marcar. Haz clic en Crear.
  3. Cambia a la cuenta nueva y completa el alta: elige Empresa como forma jurídica, introduce el NIF de la sociedad, añade su cuenta bancaria y firma el contrato. La cuenta se revisa como cualquier cuenta nueva.
  4. Cuando la cuenta nueva esté aprobada, pasa tu integración a ella: pega las claves de API de la cuenta nueva en tu plugin o en tu código, y revisa sus métodos de pago y su configuración.
  5. Mantén la cuenta de autónomo abierta mientras la necesites. Los pagos cobrados en ella se quedan ahí, así que las devoluciones se hacen desde esa cuenta, y las tarjetas guardadas no se mueven (consulta más abajo). Para cerrarla, contacta con soporte.

Las liquidaciones de la cuenta nueva van a la cuenta bancaria de la sociedad. Los pagos cobrados en la cuenta antigua se siguen liquidando en la cuenta bancaria antigua.

Cambia entre tus cuentas​

Todas las cuentas que tienes están bajo el mismo acceso. Abre el menú de cuenta, elige Cambiar de cuenta y selecciona la cuenta que quieres. El panel se recarga en esa cuenta; la cuenta desde la que venías no cambia.

Cada cuenta tiene su propia configuración, sus claves de API, sus procesadores de pago y sus liquidaciones. Comprueba que estás en la cuenta correcta antes de cambiar un ajuste o copiar una clave de API.

Preguntas frecuentes​

Hemos pasado de autónomo a sociedad, ¿qué tenemos que hacer?​

Crea una cuenta nueva para la sociedad con tu acceso actual, sin copiar los datos del negocio, y completa el alta como empresa. Tu acceso, y los usuarios que invites, funcionan en las dos cuentas. Consulta Pasa de autónomo a sociedad.

¿Puede una cuenta actuar sobre los pagos de otra?​

No. Las cuentas son independientes. Un pago, una devolución, una captura o una suscripción pertenecen a la cuenta que los creó, y una clave de API solo funciona en su propia cuenta. No puedes devolver desde la cuenta A un pago cobrado en la cuenta B, y los informes nunca abarcan varias cuentas.

¿Puedo mover las tarjetas guardadas a otra cuenta?​

Por tu cuenta no. Los tokens de tarjetas guardadas pertenecen a la cuenta que los creó, así que un cliente guardado en una cuenta es desconocido en la otra y tendría que volver a introducir su tarjeta. Migrar tokens entre cuentas es posible en casos excepcionales, como una reestructuración del negocio: contacta con nuestro equipo de soporte para saber si tu caso lo permite.