# Tiendas y puntos de venta Las tiendas y los puntos de venta te permiten organizar toda tu actividad de pagos — presencial y online — dentro de una sola cuenta de MONEI. Úsalos para segmentar pagos por ubicación, caja o canal, controlar qué ve cada miembro de tu equipo y crear códigos QR y enlaces de pago permanentes. ## Cómo organiza MONEI tu negocio[​](#hierarchy "Enlace directo al Cómo organiza MONEI tu negocio") * Una **tienda** representa un comercio, una marca o una unidad de negocio. Tiene su propio nombre, datos de contacto y dirección. Si lo solicitas, puede liquidar en su propia cuenta bancaria. * Un **punto de venta (TPV)** es un punto de cobro concreto dentro de una tienda: una caja, una mesa, un QR expuesto o un miembro del equipo que cobra. * Un **código QR** pertenece a un punto de venta de tipo QR. Cada código tiene una URL permanente que funciona como QR escaneable y como enlace de pago compartible. * Cada pago puede llevar un `storeId` y un `pointOfSaleId` para agruparlo, filtrarlo y analizarlo. ## Tiendas[​](#stores "Enlace directo al Tiendas") ### Crear una tienda[​](#create-store "Enlace directo al Crear una tienda") Crea y gestiona tiendas en [MONEI Dashboard → Ajustes → Tiendas](https://dashboard.monei.com/settings/stores). Añade el nombre de la tienda, email, teléfono, web y dirección. Cada tienda muestra su `storeId` único en la pantalla de gestión de tiendas. ![Configurar tiendas](/es/assets/images/configure-stores-db6ac00672765528ff2c77e6cf8b0100.png) Añadir tiendas no tiene coste adicional, siempre que pertenezcan a la misma entidad de negocio. Si necesitas una configuración totalmente separada — una web distinta, su propio acceso al dashboard o una contabilidad aparte — crea [otra cuenta](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/multiple-accounts/.md). ### Liquida cada tienda en su propio IBAN[​](#store-iban "Enlace directo al Liquida cada tienda en su propio IBAN") MONEI puede enviar las liquidaciones de cada tienda a un IBAN distinto, de modo que los ingresos de cada ubicación lleguen a su propia cuenta bancaria. No se configura desde el dashboard: [contacta con soporte](https://support.monei.com/hc/requests/new) para activarlo — MONEI verifica que cada IBAN pertenece a tu negocio antes de habilitarlo. Una vez configurado, el IBAN de cada tienda aparece en modo lectura en tu [lista de tiendas](https://dashboard.monei.com/settings/stores). ## Puntos de venta[​](#points-of-sale "Enlace directo al Puntos de venta") Crea puntos de venta en [MONEI Dashboard → Ajustes → Puntos de venta](https://dashboard.monei.com/settings/points-of-sale). ### Tipos[​](#pos-types "Enlace directo al Tipos") | Tipo | Qué hace | | ------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Código QR** | Genera uno o varios códigos QR para pagos presenciales. Cada código es además un enlace de pago permanente que puedes compartir o insertar. | | **Virtual** | No tiene código. Úsalo para agrupar pagos y restringir el acceso de usuarios: una caja, una sucursal o un miembro del equipo que cobra desde el dashboard, la API o MONEI Pay. Un punto de venta virtual no es un "TPV virtual" (pasarela de pago online): aquí "virtual" solo significa que no tiene código QR. | info El tipo se define al crear el punto de venta y no se puede cambiar después. Las cuentas de administración pública ven un tercer tipo, **C60**, para el cobro de tributos y tasas — consulta [Cuaderno 60](https://docs.monei.com/es/es/public-administration/cuaderno-60/.md). ### Configuración de pagos[​](#pos-settings "Enlace directo al Configuración de pagos") Los puntos de venta de tipo QR controlan cómo se comporta su página de pago: | Ajuste | Descripción | | ------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Nombre** | Identificador de este punto de venta, por ejemplo "Entrada de tienda" o "Mesa 5". | | **Tienda** | La tienda a la que pertenece este punto de venta. | | **Flujo de pago** | **Importe manual**: el cliente o el personal introduce el importe cada vez. **Importe fijo**: cada pago cobra el mismo importe, en la moneda que definas. | | **Métodos de pago permitidos** | Restringe qué métodos de pago aparecen en la página de pago, por ejemplo solo tarjeta y Bizum. | | **Captura manual del pago** | Retiene los fondos cuando el cliente autoriza y permite capturarlos después. Solo aparece cuando todos los métodos seleccionados lo permiten (tarjeta, PayPal, Bizum). Las retenciones sin capturar caducan a los 7 días; soporte puede ampliarlo hasta 30 días. | | **Requerir email** | El cliente debe introducir su email en la página de pago. Habilita los recibos y el QR de pedido de más abajo. | | **Requerir NIF** | El cliente debe introducir su identificación fiscal (NIF/CIF) antes de pagar. Útil para facturación. | | **URL de notificación** | MONEI envía una notificación POST a esta URL cuando se completa un pago en este punto de venta: un webhook sin necesidad de integración. Si un pago se crea con su propio `callbackUrl`, ese valor tiene prioridad. Trátala como cualquier notificación: verifica la firma `MONEI-Signature` y responde `200 OK` — consulta [recibir eventos webhook](https://docs.monei.com/es/es/guides/webhooks/.md). | | **Incluir QR de pedido en el email** | Añade al email de confirmación un QR escaneable con el ID del pedido. Requiere **Requerir email**. Consulta [validar pedidos](https://docs.monei.com/es/es/payments/qr-codes-and-payment-links/.md#order-qr). | | **Texto del código QR** | Texto que acompaña al QR en el email de confirmación, por ejemplo "Escanea este código en la entrada". | | **Descripción** | Se adjunta a cada pago creado desde este punto de venta. | | **Activado** | Desactívalo para dejar de aceptar nuevos pagos desde este punto de venta. | Cobro desatendido Un importe fijo más una URL de notificación convierten un QR impreso en un punto de cobro autoservicio: parking, donaciones, entradas a precio fijo. Imprime el código una vez y tu sistema recibe un aviso con cada pago. Consulta los [casos de uso](https://docs.monei.com/es/es/payments/qr-codes-and-payment-links/.md). ## Códigos QR y enlaces de pago permanentes[​](#qr-codes "Enlace directo al Códigos QR y enlaces de pago permanentes") Cada punto de venta de tipo QR puede tener varios códigos QR. Desde la página de detalle del punto de venta puedes: * **Generar códigos** para distintas ubicaciones o soportes. * **Descargar** cada código en SVG o PNG (300, 500 o 1000 px) para imprimir o mostrar en pantalla. * **Copiar el enlace**: cada código tiene una URL permanente, `https://secure.monei.com/codes/{code_id}`. Abrirla o escanearla crea un pago en este punto de venta. Compártela por email, WhatsApp o SMS, insértala en una página o imprímela: el mismo código funciona como QR y como enlace de pago permanente. Si tu cuenta tiene un [dominio personalizado](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/customization/.md#custom-domain-steps), el enlace lo usa. * **Activar o desactivar códigos** sin borrarlos. Un código desactivado deja de aceptar pagos hasta que lo actives de nuevo. A diferencia de [Pay by Link](https://docs.monei.com/es/es/payments/pay-by-link/.md), un enlace de pago permanente es reutilizable: no caduca y admite pagos ilimitados. ### Enlaces cortos[​](#short-links "Enlace directo al Enlaces cortos") Las URL largas son difíciles de imprimir y de dictar. Desde la pantalla del código QR, crea un enlace corto: una dirección compacta `monei.me` para el mismo código: * Elige un **slug personalizado** (por ejemplo, `monei.me/mi-tienda`) o deja que MONEI genere uno fácil de recordar. * Un código puede tener un enlace corto activo a la vez. * Puedes eliminar un enlace corto en cualquier momento. La eliminación es permanente: un enlace corto impreso deja de funcionar y el slug queda libre para otros. Los pagos de [Pay by Link](https://docs.monei.com/es/es/payments/pay-by-link/.md#manual-payment) también ofrecen la opción **Obtener enlace corto**; esos enlaces usan un ID aleatorio y caducan con el pago. ### Personalización[​](#branding "Enlace directo al Personalización") Tu **icono** aparece en el centro de cada código QR, y tu **color principal** da estilo al código y a la página de pago. Configura ambos en [Ajustes → Marca](https://dashboard.monei.com/settings/branding) — el icono debe ser una imagen cuadrada de 128x128 px. Consulta [personalización](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/customization/.md). ## Segmenta pagos y controla el acceso[​](#segmentation "Enlace directo al Segmenta pagos y controla el acceso") Cada pago creado en un punto de venta — o etiquetado a través de la API — lleva su `storeId` y su `pointOfSaleId`: * Los pagos desde el **dashboard y MONEI Pay** heredan la tienda y el punto de venta del usuario que los crea. * Los pagos por **API** llevan los ID que tú envías — consulta [asignar pagos a tiendas y puntos de venta](https://docs.monei.com/es/es/guides/managing-stores/.md). * **Filtra y analiza**: la [lista de pagos](https://dashboard.monei.com/payments) y el [historial de transacciones](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/transaction-history/.md) filtran por tienda y punto de venta. Vincula [usuarios autorizados](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/accessing-your-dashboard/.md#users-roles) a una tienda o punto de venta en [Ajustes → Usuarios](https://dashboard.monei.com/settings/users) para restringir lo que ven. Los usuarios restringidos solo ven pagos etiquetados Un usuario vinculado a una tienda o punto de venta **solo ve los pagos etiquetados con ese `storeId` o `pointOfSaleId`**. Un pago creado sin el ID correspondiente es invisible para él. Si usas usuarios restringidos, asegúrate de que cada pago lleva los ID correctos: pásalos en la API o deja que el usuario cree el pago en el dashboard o MONEI Pay, que lo etiqueta automáticamente. ## Preguntas frecuentes[​](#common-questions "Enlace directo al Preguntas frecuentes") ### ¿Puedo usar tiendas y puntos de venta para pagos online?[​](#online-payments "Enlace directo al ¿Puedo usar tiendas y puntos de venta para pagos online?") Sí. Las tiendas y los puntos de venta son una herramienta de segmentación, no solo una función presencial. Pasa `storeId` o `pointOfSaleId` [a través de la API](https://docs.monei.com/es/es/guides/managing-stores/.md) para agrupar pagos de e-commerce por marca, web o unidad de negocio. Los plugins estándar de e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Wix) no admiten estos parámetros; solo las integraciones a medida. ### ¿Qué pasa cuando desactivo un punto de venta o un código?[​](#disable "Enlace directo al ¿Qué pasa cuando desactivo un punto de venta o un código?") Deja de aceptar nuevos pagos de inmediato. Los pagos anteriores y los informes no se ven afectados. Actívalo de nuevo cuando quieras: los códigos QR impresos y los enlaces siguen funcionando porque la URL no cambia. ### ¿Puede el cliente introducir el importe?[​](#customer-amount "Enlace directo al ¿Puede el cliente introducir el importe?") Sí. Configura el flujo de pago como **Importe manual**: el cliente escanea el código, escribe el importe y paga. Usa **Importe fijo** cuando cada pago deba cobrar el mismo precio.