MONEI Flex
MONEI Flex permite a tus clientes en España fraccionar una compra con tarjeta en cuotas mensuales, decidido al instante en el momento del pago, sin papeleos ni solicitudes aparte. El propio banco del cliente financia la compra, así que cobras el importe completo por adelantado y no asumes ningún riesgo de crédito.
MONEI Flex es nuestro nombre para PlazoX, el servicio de compra ahora y paga después (BNPL) que los bancos españoles ya ofrecen en las tarjetas que emiten. MONEI se conecta directamente con él, así que tú no firmas ningún contrato de financiación aparte y tus clientes no tienen que darse de alta en nada: funciona con las tarjetas que ya llevan encima.
Eso es también lo que ven al pagar. Los planes aparecen con los nombres que usa su banco: PlazoX para el aplazamiento estándar y PlazoX cero para la opción sin intereses. Si un cliente conoce PlazoX por su propio banco, es exactamente lo mismo.
Cómo funciona
Cuando un cliente paga con tarjeta, MONEI comprueba si su banco ofrece aplazamiento para esa tarjeta e importe. Si es así, el cliente elige cómo pagar —en un solo pago o fraccionado en cuotas mensuales— y confirma. Su banco lo aprueba en segundos. Recibes el importe completo de la compra en tu siguiente liquidación, igual que en una venta con tarjeta normal.
Opciones de pago
Los clientes pueden elegir entre dos tipos de aplazamiento, según lo que ofrezca su banco:
- Sin intereses (3 meses). El cliente fracciona la compra en 3 cuotas mensuales sin coste adicional: sin intereses ni comisiones. Paga exactamente el precio de la compra.
- Estándar (3, 6, 9 o 12 meses). El cliente fracciona la compra en 3, 6, 9 o 12 meses según las condiciones del contrato de su tarjeta. El tipo de interés y las comisiones que fije su banco se muestran antes de confirmar. El plazo máximo es de 12 meses.
Los plazos disponibles los devuelve el banco del cliente en el momento del pago, por lo que las opciones exactas varían según el banco y la tarjeta.
Disponibilidad
MONEI Flex está disponible en España, para pagos en euros (EUR) realizados con tarjetas de crédito o débito emitidas por bancos españoles. Se aplica a compras de 60 € o más, y no hay máximo. Para subir el mínimo de tu comercio, hasta 500 €, contacta con nuestro equipo de soporte.
Tus clientes pueden usar MONEI Flex cuando su tarjeta está emitida por un banco español participante, como BBVA, Santander, Bankinter, Kutxabank, Unicaja, Ibercaja, Cajamar, Caja Rural, Openbank, Bankintercard, Iberia Cards, Santander Consumer Finance, Arquia Banca, Caja Ingenieros, Eurocaja Rural y Cajalmendralejo.
Activación
MONEI Flex no está activado por defecto. Para empezar a ofrecerlo, contacta con nuestro equipo de soporte y solicita la activación para tu cuenta. Una vez activado, los pagos con tarjeta elegibles muestran automáticamente las opciones de aplazamiento en el momento del pago.
Comisiones
MONEI Flex añade un 2,4% a tu comisión estándar por transacción con tarjeta, solo en las ventas que el cliente fracciona en cuotas. Si el cliente paga en un solo pago, pagas solo la comisión estándar de tarjeta. Si reembolsas una venta fraccionada en cuotas, el importe reembolsado se descuenta del importe sobre el que se aplica el 2,4%. Cobras el importe completo de la compra por adelantado y no asumes ningún riesgo de crédito: el banco del cliente asume la financiación. Para conocer las tarifas vigentes, consulta Precios.
Devoluciones y liquidaciones
Los pagos con MONEI Flex se liquidan y se devuelven igual que los pagos con tarjeta normales. Cobras el importe completo de la compra en el IBAN de tu cuenta de MONEI, y puedes devolver un pago desde tu Panel de MONEI. El banco del cliente ajusta entonces su plan de cuotas.
Integración
MONEI Flex funciona en todas las integraciones de MONEI y no requiere código adicional. La elección del plan forma parte del paso de 3D Secure: dondequiera que tu checkout muestre 3D Secure, el cliente elige ahí un plan, en una página de MONEI. Esto incluye la página de pago alojada, un checkout personalizado, MONEI Onsite y MONEI Payments en Shopify, y los plugins para WooCommerce, PrestaShop, Adobe Commerce, commercetools, Sylius, Saleor, Medusa y Wix. Una vez activado MONEI Flex para tu cuenta, los pagos con tarjeta elegibles muestran las opciones de aplazamiento automáticamente.
En un checkout personalizado, la elección del plan se abre en la misma ventana emergente que 3D Secure. Carga monei.js desde js.monei.com/v3/monei.js o instala @monei-js/components 2.x desde npm. El script v2 anterior no muestra la elección del plan: consulta la guía de migración.
Preguntas frecuentes
¿Quién paga los intereses de las cuotas de MONEI Flex?
En las cuotas sin intereses (3 meses), nadie paga intereses: el cliente paga exactamente el precio de la compra. En las cuotas estándar (3, 6, 9 o 12 meses), el cliente paga los intereses y las comisiones que fije su banco, que se muestran antes de confirmar. En ambos casos, recibes el importe completo de la compra por adelantado.
¿Asumo algún riesgo si el cliente deja de pagar?
No. El banco del cliente financia las cuotas y asume el riesgo de crédito. Cobras el importe completo de la compra como en una venta con tarjeta normal, independientemente de cómo elija devolverlo el cliente.
¿Qué clientes pueden usar MONEI Flex?
Los clientes que pagan con una tarjeta de crédito o débito emitida por un banco español que ofrezca aplazamiento, en compras de 60 € o más en euros. Los planes disponibles los decide el banco del cliente en el momento del pago, por lo que las opciones varían según el banco y la tarjeta.
¿Cómo saben los clientes que MONEI Flex está disponible?
Al pagar con tarjeta, los clientes elegibles ven la opción de MONEI Flex para fraccionar su pago en cuotas mensuales. Si su tarjeta o su banco no ofrece aplazamiento para la compra, simplemente pagan el importe completo como de costumbre.
¿MONEI Flex es lo mismo que PlazoX?
Sí. PlazoX es el servicio de aplazamiento que los bancos españoles ofrecen en sus propias tarjetas, y MONEI Flex es la forma de aceptarlo. Tus clientes ven los nombres conocidos PlazoX y PlazoX cero al pagar, y su banco aplica las condiciones de su contrato de tarjeta. Por tu parte no hay nada más que firmar ni integrar: consulta Activación.
¿El cliente está obligado a pagar a plazos?
No. El aplazamiento siempre es opcional: el checkout también ofrece Pagar en un pago (un único pago hoy). El cliente elige cómo pagar y, en cualquier caso, tú cobras el importe completo. La comisión del 2,4% de MONEI Flex solo se aplica cuando el cliente fracciona el pago en cuotas: consulta Comisiones.