# Multibanco

El 90% de los consumidores portugueses tienen una tarjeta [Multibanco](https://monei.com/es/payment-methods/multibanco/), el método de pago más utilizado en el país. Los compradores pueden pagar inmediatamente a través de su aplicación bancaria, o durante siete días acudiendo a uno de los 13.000 cajeros automáticos Multibanco en todo Portugal.

En el momento del pago, el cliente elige Multibanco y autoriza la transacción vía su aplicación bancaria, o elige la opción de recibir un código para pagar en cualquier cajero Multibanco durante siete días. Tu cliente y tú recibiréis una notificación de confirmación una vez completado el pago.

## Disponibilidad[​](#availability "Enlace directo al Disponibilidad")

Multibanco es un método de pago local muy popular en Portugal, pero no necesitas sede en Portugal para aceptar pagos con Multibanco. Añádelo a tu tienda online española para facilitar [pagos transfronterizos](https://monei.com/es/blog/cross-border-ecommerce/) y alcanzar a más clientes.

## Activación[​](#activation "Enlace directo al Activación")

Si todavía no tienes cuenta de MONEI, [regístrate aquí](https://dashboard.monei.com/signup), completa todos los pasos del onboarding y espera a que tu cuenta sea aprobada.

A continuación, [contacta con nuestro equipo de soporte](https://support.monei.com/hc/requests/new) para configurar Multibanco en tu cuenta. La activación tarda aproximadamente 1-2 días laborables.

Después de activar Multibanco, estará disponible en la lista de integraciones y aparecerá en tu página de pago.

nota

Se aplica una tarifa única de alta de **10 €** (exenta de IVA) la primera vez que usas Multibanco o MB WAY: se cobra una sola vez por comercio (no por método) por el procesador de pagos y se deduce de tu primera liquidación.

## Límites[​](#limits "Enlace directo al Límites")

El importe mínimo de una transacción con Multibanco es de 1 € y el importe máximo es de 2.500 €.

## Comisiones[​](#fees "Enlace directo al Comisiones")

Los pagos con Multibanco tienen una tarifa plana de **2,10 % + 0,65 €** por cada pago realizado con éxito. Para conocer los precios actuales, consulta las [comisiones de MONEI](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/monei-fees/.md).

Esta es una **tarifa todo incluido**: una parte es una **tarifa de adquirencia** que cobra el procesador de pagos y se deduce directamente de tus liquidaciones, y el resto es la comisión de MONEI, facturada en tu factura semanal. Una comisión de **0,10 €** por reembolso también se deduce de tus liquidaciones; MONEI no la factura.

## Reembolsos[​](#refunds "Enlace directo al Reembolsos")

Puedes proceder a una devolución total o parcial con Multibanco hasta **13 meses** después de la transacción. Cada reembolso tiene una tarifa de adquirencia plana de **0,10 €**, que se deduce de tus liquidaciones.

## Integración[​](#integración "Enlace directo al Integración")

Multibanco es un método de pago asíncrono basado en comprobante. Acéptalo usando la [página de pago alojada](https://docs.monei.com/es/es/integrations/use-prebuilt-payment-page/.md). Una vez activado, Multibanco aparece automáticamente en tu página de pago — no se necesita configuración adicional.

Cuando el cliente elige Multibanco, autoriza la transacción en su aplicación bancaria o recibe un código para pagar en un cajero Multibanco durante siete días. Tu cliente y tú recibiréis una notificación una vez completado el pago.

## Preguntas frecuentes[​](#common-questions "Enlace directo al Preguntas frecuentes")

### ¿Cómo paga un cliente con Multibanco?[​](#how-to-pay "Enlace directo al ¿Cómo paga un cliente con Multibanco?")

El cliente autoriza el pago en su aplicación de banca online, o recibe un código de referencia para pagar en un cajero Multibanco en un plazo de siete días. Es un método asíncrono, así que el pago se completa cuando el cliente paga.

### ¿Cuánto tarda en activarse Multibanco?[​](#activation-time "Enlace directo al ¿Cuánto tarda en activarse Multibanco?")

Aproximadamente 1-2 días laborables después de que contactes con soporte para activarlo.

### ¿Hay un importe máximo?[​](#max-amount "Enlace directo al ¿Hay un importe máximo?")

Sí: el mínimo es 1 € y el máximo es 2.500 € por transacción.