# Capturar un pago

Por defecto, un pago con tarjeta se autoriza y los fondos se capturan en el mismo paso. Con la **preautorización** divides esto en dos: el pago primero retiene el importe en la tarjeta del cliente (el dinero queda reservado, pero no se cobra) y tú lo **capturas** más tarde, cuando estés listo para completar el pedido. Esta página explica cuándo usarla, cómo capturar y el plazo que debes respetar.

Un pago preautorizado aparece como **Sin capturar** (Uncaptured) en tu panel de control hasta que lo capturas o lo cancelas. Para ver todos los estados, consulta [los estados de pago](https://docs.monei.com/es/es/troubleshoot/payment-statuses/.md).

## Cuándo usar la preautorización[​](#when "Enlace directo al Cuándo usar la preautorización")

La preautorización es útil cuando quieres comprobar que una tarjeta es válida y reservar los fondos, pero solo cobrar cuando puedas entregar — por ejemplo, para confirmar la disponibilidad antes de enviar, o para retener una fianza. Si cobras de inmediato en cada pedido, no la necesitas.

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La preautorización es una función de tarjeta. La mayoría del resto de métodos de pago se capturan de inmediato y no admiten autorización sin captura.

## Activar la preautorización[​](#enable "Enlace directo al Activar la preautorización")

Cómo autorizar sin capturar depende de cómo cobres los pagos:

* **A través de una plataforma de e-commerce**: configura la acción de pago como **Autorizar** (en lugar de **Venta**) en los ajustes del plugin de MONEI. El pedido se autoriza en el checkout y lo capturas más tarde desde el panel de tu tienda.
* **Directamente con MONEI**: crea el pago con `transactionType: AUTH` en lugar del valor por defecto `SALE`. Consulta la [referencia de monei.js](https://docs.monei.com/es/es/monei-js/reference/.md) y la [API de creación de pagos](https://docs.monei.com/es/es/apis/rest/payments-create/.md).

## Capturar los fondos[​](#capture "Enlace directo al Capturar los fondos")

Puedes capturar el importe autorizado **completo** o **una parte**, pero **solo una vez** — la captura no es una acción repetible. Si capturas menos del importe autorizado, el resto de la retención se libera al cliente y no se puede capturar más tarde (útil cuando solo se envían algunos artículos).

* **A través de una plataforma de e-commerce**: captura el pedido desde el panel de tu tienda (por ejemplo, creando la factura o marcándolo como capturado, según la plataforma).
* **Directamente con MONEI**: captura desde el pago en tu [panel de control](https://dashboard.monei.com/), o llama a la [API de captura de pagos](https://docs.monei.com/es/es/apis/rest/payments-capture/.md) con el importe a capturar.

Comercios con plataforma: captura desde la plataforma

Si vendes a través de una plataforma de e-commerce, captura desde la plataforma, no desde el panel de control de MONEI. Capturar en el panel deja el pedido desincronizado con tu tienda.

## Captura antes de que caduque la autorización[​](#expiry "Enlace directo al Captura antes de que caduque la autorización")

Una autorización no se mantiene indefinidamente. **Por defecto, los pagos sin capturar caducan a los 7 días** — captura antes de ese plazo o la retención se libera y los fondos vuelven al cliente. Puedes ampliarlo hasta 30 días [contactando con soporte](https://support.monei.com/hc/requests/new); el límite exacto depende de tu procesador de tarjetas.

## Cancelar en lugar de capturar[​](#cancel "Enlace directo al Cancelar en lugar de capturar")

Si decides no cobrar un pago autorizado, [cancélalo](https://docs.monei.com/es/es/payments/cancel/.md) para liberar la retención de inmediato en lugar de esperar a que caduque.