# Códigos QR y enlaces de pago MONEI te da cuatro formas de cobrar a un cliente sin montar un checkout. Esta página te ayuda a elegir la adecuada y recorre las configuraciones más comunes. ## ¿Qué herramienta encaja con tu venta?[​](#picker "Enlace directo al ¿Qué herramienta encaja con tu venta?") | | [App MONEI Pay](https://docs.monei.com/es/monei-pay/overview.md) | [Código QR permanente](https://docs.monei.com/es/manage-account/stores-and-points-of-sale.md#qr-codes) | [Pay by Link](https://docs.monei.com/es/payments/pay-by-link.md) | [API de Payments](https://docs.monei.com/es/integrations/use-qr-payments.md) | | -------------------- | ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | | **Ideal para** | Personal cobrando presencialmente | Punto de cobro impreso o en pantalla | Cobros puntuales a distancia | Integraciones a medida | | **Importe** | Se introduce en cada venta | Fijo, o lo introduce el cliente | Se define por enlace | Se define por pago | | **Reutilizable** | Nuevo cobro por venta | Sí — pagos ilimitados | No — un pago por enlace | No — un pago por QR | | **Caduca** | — | Nunca (hasta que lo desactives) | 7 días por defecto | 7 días por defecto | | **Necesitas** | Un teléfono | Nada tras imprimirlo | Nada | Un desarrollador | | **Cómo se comparte** | Tap to Pay, QR en pantalla, solicitud Bizum | Impreso, pantalla, enlace, enlace corto | Email, WhatsApp, SMS | Tu checkout o dispositivo | Las cuatro opciones aceptan los métodos de pago activados en tu cuenta y aparecen juntas en tu [lista de pagos](https://dashboard.monei.com/payments), así que los reembolsos y los informes funcionan igual. ## Mostrador de tienda[​](#retail "Enlace directo al Mostrador de tienda") El personal cobra a cada cliente presencialmente con la [app MONEI Pay](https://docs.monei.com/es/monei-pay/using-the-app.md) — sin datáfono: 1. Abre MONEI Pay e introduce el importe. 2. Cobra con **Tap to Pay** (tarjeta o wallet sin contacto en tu teléfono), muestra un **código QR** o envía una **solicitud Bizum** al número del cliente. 3. El cliente recibe el recibo por email — o automáticamente por WhatsApp en pagos con Bizum. También puedes enviarlo desde el detalle del pago: consulta [recibos digitales](https://docs.monei.com/es/monei-pay/using-the-app.md#receipts). Los pagos heredan la [tienda y el punto de venta](https://docs.monei.com/es/manage-account/stores-and-points-of-sale.md#segmentation) del miembro del equipo, así que cada ubicación se analiza por separado. ## Desatendido: kioscos, parking, donaciones, entradas[​](#unattended "Enlace directo al Desatendido: kioscos, parking, donaciones, entradas") Nadie atiende el punto de cobro: un [código QR permanente](https://docs.monei.com/es/manage-account/stores-and-points-of-sale.md#qr-codes) impreso hace el trabajo. Cada código QR permanente pertenece a un punto de venta, y **Configuración → Tienda y marca → Puntos de venta** es donde los creas y los gestionas: ![Página Puntos de venta en los ajustes del panel de MONEI, con los puntos de venta de tu cuenta](/img/dashboard/es/settings-points-of-sale.png) Página Puntos de venta en los ajustes del panel de MONEI, con los puntos de venta de tu cuenta Haz clic en **Añadir un nuevo punto de venta** y configúralo una sola vez: * **Importe fijo** — el cliente escanea y paga un precio fijo sin introducir nada. Desactívalo para donaciones, donde el cliente elige el importe. * **URL de notificación** — tu sistema recibe un aviso en cuanto alguien paga: abre la barrera, registra la donación, apunta la venta de la entrada. * **Requerir email** + **Incluir QR de pedido en el email** — para entradas y recogidas, el email de confirmación del cliente lleva un QR de pedido escaneable. ![Diálogo Añadir un nuevo punto de venta en los ajustes del panel de MONEI](/img/dashboard/es/settings-points-of-sale-create.png) Diálogo Añadir un nuevo punto de venta en los ajustes del panel de MONEI Después ábrelo para generar los códigos, descargarlos para imprimir y copiar sus enlaces permanentes: ![Página de detalle de un punto de venta en el panel de MONEI, con sus ajustes de pago sobre la lista de códigos QR y sus enlaces de pago permanentes](/img/dashboard/es/settings-point-of-sale-qr.png) Página de detalle de un punto de venta en el panel de MONEI, con sus ajustes de pago sobre la lista de códigos QR y sus enlaces de pago permanentes Cada código se abre por separado, listo para descargar o imprimir: ![Diálogo Código QR en el panel de MONEI, con la imagen del código, los formatos de descarga SVG y PNG, el ID del código y su enlace de pago permanente](/img/dashboard/es/settings-point-of-sale-qr-code.png) Diálogo Código QR en el panel de MONEI, con la imagen del código, los formatos de descarga SVG y PNG, el ID del código y su enlace de pago permanente ### Valida pedidos con el QR del email[​](#order-qr "Enlace directo al Valida pedidos con el QR del email") El QR de pedido del email de confirmación codifica el **ID del pedido**. Para validar en la entrada, en la recogida o a la salida del parking: 1. Escanea el QR del cliente con cualquier cámara o app de escaneo: leerás el ID del pedido. 2. Busca ese ID de pedido en [MONEI Pay](https://docs.monei.com/es/monei-pay/using-the-app.md) o en la [lista de pagos del dashboard](https://dashboard.monei.com/payments). 3. Confirma que el estado del pago es **Completado**. Filtra la lista por **Order ID** para encontrarlo. Cada filtro que añades queda visible como una etiqueta sobre la tabla, así que ves a qué está limitada la lista: ![Lista de pagos del panel de MONEI filtrada a pagos con tarjeta correctos en euros, con los filtros como etiquetas que se pueden quitar sobre la tabla](/img/dashboard/es/payments-filtered.png) Lista de pagos del panel de MONEI filtrada a pagos con tarjeta correctos en euros, con los filtros como etiquetas que se pueden quitar sobre la tabla Define un **texto del código QR** como "Escanea este código en la entrada" para que el cliente sepa para qué sirve. Esta función no está relacionada con Verifactu. ## A distancia: facturas, WhatsApp y un enlace que siempre funciona[​](#remote "Enlace directo al A distancia: facturas, WhatsApp y un enlace que siempre funciona") Dos opciones, según si el importe cambia: * **Cobro puntual de un pedido concreto** — crea un pago con [Pay by Link](https://docs.monei.com/es/payments/pay-by-link.md): define el importe, elige el canal de envío (email, WhatsApp, SMS) y el cliente paga desde el enlace. El enlace va ligado a ese pedido y caduca (7 días por defecto). * **Un enlace que compartes una vez y reutilizas siempre** — usa un enlace de pago permanente de un [código QR](https://docs.monei.com/es/manage-account/stores-and-points-of-sale.md#qr-codes): ponlo en facturas, en tu firma de email o en redes sociales. Con un [enlace corto](https://docs.monei.com/es/manage-account/stores-and-points-of-sale.md#short-links) personalizado como `monei.me/mi-tienda`, el cliente puede incluso escribirlo a mano. Un enlace de un solo uso empieza en **Pagos → Pay by Link**, donde defines el importe, la caducidad y el canal de envío: ![Formulario Crear pago del panel de MONEI, donde creas un pago de Pay by Link](/img/dashboard/es/payments-new.png) Formulario Crear pago del panel de MONEI, donde creas un pago de Pay by Link Para cobros recurrentes con una periodicidad, crea una [suscripción](https://docs.monei.com/es/subscriptions/manage-subscriptions.md) — los enlaces de pago de suscripción funcionan igual. ## Preguntas frecuentes[​](#common-questions "Enlace directo al Preguntas frecuentes") ### ¿Puedo cobrar sin tener web?[​](#no-website "Enlace directo al ¿Puedo cobrar sin tener web?") Sí. Todas las herramientas de esta página funcionan sin web. Durante el alta, selecciona **Tienda física** como tipo de negocio — consulta [Pay by Link sin web](https://docs.monei.com/es/payments/pay-by-link.md#without-website). ### ¿Puede el mismo código QR cobrar importes distintos?[​](#variable-amount "Enlace directo al ¿Puede el mismo código QR cobrar importes distintos?") Sí. Configura el flujo de pago del punto de venta como **Importe manual**: el cliente introduce el importe tras escanear. Usa **Importe fijo** para precios cerrados. ### ¿Cuándo caducan los enlaces de pago y los códigos QR?[​](#expiry "Enlace directo al ¿Cuándo caducan los enlaces de pago y los códigos QR?") * Un **enlace de pago permanente** no caduca nunca: funciona hasta que desactivas su código QR. * Un pago de **Pay by Link** caduca 7 días después de crearlo por defecto; define una fecha de caducidad personalizada al crearlo. Un enlace caducado muestra un mensaje de caducidad: crea un nuevo pago para volver a cobrar. * Un **QR de un solo uso por API** caduca a los 7 días (o el `expireAt` que definas — cualquier momento futuro). * Un **enlace corto** de un código QR funciona hasta que lo eliminas; un enlace corto de un pago de Pay by Link caduca con el pago. ### ¿Cobrar con enlaces o QR cuesta más?[​](#fees "Enlace directo al ¿Cobrar con enlaces o QR cuesta más?") No. Son pagos normales de MONEI: se aplican las [tarifas](https://docs.monei.com/es/manage-account/monei-fees.md) estándar del método de pago utilizado. ### ¿Qué métodos de pago puede usar el cliente?[​](#methods "Enlace directo al ¿Qué métodos de pago puede usar el cliente?") Todos los métodos activados en tu cuenta, salvo que el punto de venta o el enlace los restrinja — consulta [configurar métodos de pago](https://docs.monei.com/es/payments/configure-payment-methods.md).