# Administraciones públicas MONEI ofrece infraestructura de pagos para organizaciones públicas. Ayuntamientos, gobiernos autonómicos, agencias tributarias e instituciones públicas usan MONEI para cobrar a la ciudadanía —impuestos, tasas, multas, licencias y servicios públicos— tanto en línea como de forma presencial. MONEI es una **entidad de pago autorizada por el Banco de España** (N.R.B.E. `6911`), por lo que cumple los requisitos regulatorios, de seguridad y de protección de datos que exigen los contratos del sector público. ![Ciudadano pagando una notificación de la administración pública en la página de pago de MONEI](/img/public-administration-payment-es.png) ## Qué ofrece MONEI a las organizaciones públicas[​](#qué-ofrece-monei-a-las-organizaciones-públicas "Enlace directo al Qué ofrece MONEI a las organizaciones públicas") * **Tarjetas, Bizum y pagos presenciales** — acepta Visa, Mastercard y [Bizum](https://docs.monei.com/es/es/payment-methods/bizum/.md) en línea, y cobra de forma presencial con [MONEI Pay](https://docs.monei.com/es/es/monei-pay/overview/.md) (códigos QR y Tap to Pay en iPhone o Android, sin necesidad de un terminal dedicado). * **Mayor aceptación de tarjetas españolas** — el procesamiento doméstico maximiza las tasas de autorización de las tarjetas emitidas en España. * **Cuaderno 60** — cobra a partir de los documentos preimpresos de la ciudadanía con el estándar AEB Cuaderno 60 (60012) y exporta el fichero de conciliación para tu banco. * **Sin código o con API completa** — empieza con una página de pago alojada en cuestión de días, o integra tu sede electrónica o plataforma de recaudación con las [API REST y GraphQL](https://docs.monei.com/es/es/apis/rest/.md). * **Seguridad integrada** — cumplimiento PCI DSS Nivel 1 y PSD2, con autenticación [3D Secure](https://docs.monei.com/es/es/fraud-prevention/3d-secure/.md) en cada pago que lo requiera. * **Dashboard e informes** — seguimiento de transacciones en tiempo real, informes de liquidación y archivos descargables o [entregados por SFTP](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/sftp-reports/.md) para contabilidad y auditoría. ## Cuaderno 60[​](#cuaderno-60 "Enlace directo al Cuaderno 60") Si cobras impuestos municipales, tasas o autoliquidaciones a partir de documentos preimpresos, MONEI admite el estándar español **AEB Cuaderno 60 (60012)** de principio a fin: * La ciudadanía paga con la **Emisora**, la **Referencia** y la **Identificación** impresas en su documento, en una página alojada por MONEI y sin código a la que llega mediante un código QR o un enlace corto `monei.me`, con tarjeta o Bizum. * MONEI valida los dígitos de control, adjunta los datos del Cuaderno 60 al pago y te permite **exportar el fichero de conciliación**, bajo demanda o enviado a tu banco por SFTP en los días de presentación de la AEB. → [Configura el Cuaderno 60](https://docs.monei.com/es/es/public-administration/cuaderno-60/.md) ## Seguridad y cumplimiento[​](#seguridad-y-cumplimiento "Enlace directo al Seguridad y cumplimiento") | Estándar | Qué significa | | ---------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **PCI DSS Nivel 1** | El máximo nivel de certificación de seguridad de pagos. Consulta [PCI DSS](https://monei.com/pci-dss/). | | **Banco de España — Entidad de pago n.º 6911** | Autorizada conforme a la Directiva europea de servicios de pago (PSD2). | | **PSD2 / SCA** | Autenticación reforzada de cliente mediante [3D Secure](https://docs.monei.com/es/es/fraud-prevention/3d-secure/.md) en cada pago que lo requiera. | | **GDPR / RGPD** | Datos procesados y almacenados en la UE, bajo un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD. | ## Activa tu cuenta tras la adjudicación de un contrato[​](#activa-tu-cuenta-tras-la-adjudicación-de-un-contrato "Enlace directo al Activa tu cuenta tras la adjudicación de un contrato") Si tu administración ha adjudicado un contrato o firmado un acuerdo marco con MONEI, la activación depende del tamaño del contrato. ### Licitaciones por debajo de 500.000 € — autoservicio[​](#licitaciones-por-debajo-de-500000---autoservicio "Enlace directo al Licitaciones por debajo de 500.000 € — autoservicio") Todo lo que necesitas para empezar está en tu expediente de licitación y en esta documentación: sin reuniones de inicio ni esperas. 1. **Regístrate** en [dashboard.monei.com](https://dashboard.monei.com/auth/register) con un correo corporativo. 2. **Envía tus datos de activación** a con el asunto `ALTA CUENTA MONEI — [nombre de tu organización]`, incluyendo: | Campo | Descripción | | ------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | | Correo del administrador | El correo corporativo con el que te registraste | | Nombre de la organización | Nombre oficial tal como aparece en el contrato | | Descriptor de pago | Lo que ve la ciudadanía en su extracto bancario (máx. 22 caracteres) | | IBAN de liquidación | Cuenta donde MONEI ingresa los pagos cobrados | | Tipos de transacción | En línea, presencial o ambos | | Dirección de entrega | Solo si se necesita hardware presencial | 3. MONEI **activa tu cuenta** en 24–48 horas hábiles y te envía el acceso al dashboard. 4. **Empieza a cobrar** — añade usuarios, configura webhooks y ponte en marcha. Bizum se activa automáticamente si está incluido en tu contrato. ### Licitaciones por encima de 500.000 € — incorporación gestionada[​](#licitaciones-por-encima-de-500000---incorporación-gestionada "Enlace directo al Licitaciones por encima de 500.000 € — incorporación gestionada") MONEI asigna un gestor de proyecto y realiza una incorporación estructurada, normalmente en 8–12 semanas: | Fase | Plazo | Qué ocurre | | -------------------------- | ------------ | ---------------------------------------------------------------- | | Inicio y alta de la cuenta | Semanas 1–2 | Reunión de inicio, creación de la cuenta y credenciales | | Integración técnica | Semanas 2–5 | Integración en entorno de pruebas y configuración de webhooks | | Pruebas de aceptación | Semanas 5–7 | Pruebas conjuntas, revisión de seguridad y firma del DPA | | Puesta en producción | Semanas 7–9 | Activación en producción con primeras transacciones supervisadas | | Validación | Semanas 9–12 | Primera liquidación y conciliación verificadas | MONEI entrega un Plan de Activación del Servicio detallado en la firma del contrato, que cubre todo el proceso, las responsabilidades y los entregables. [Contáctanos](mailto:teo@monei.com) para solicitarlo. ## Opciones de integración[​](#opciones-de-integración "Enlace directo al Opciones de integración") | Modelo | Esfuerzo | Cuándo usarlo | | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------------------------------------------------- | | [Página de pago alojada](https://docs.monei.com/es/es/integrations/use-prebuilt-payment-page/.md) | Bajo | Portales de pago para la ciudadanía, sin equipo de TI | | [API REST](https://docs.monei.com/es/es/apis/rest/.md) | Medio | ERP propio o plataforma de recaudación | | [SDK MONEI.js](https://docs.monei.com/es/es/monei-js/overview/.md) | Bajo–medio | Sede electrónica con un frontend personalizado | | [Conector de plataforma](https://docs.monei.com/es/es/e-commerce/woocommerce/.md) | Bajo | PrestaShop, WooCommerce y otras plataformas compatibles | Todas las opciones incluyen Bizum, 3D Secure, [webhooks](https://docs.monei.com/es/es/guides/webhooks/.md) e informes de liquidación. ## Liquidación y conciliación[​](#liquidación-y-conciliación "Enlace directo al Liquidación y conciliación") * **Liquidación a tu IBAN** — MONEI transfiere los fondos cobrados a tu cuenta de forma periódica. Consulta [Pagos y liquidaciones](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/payouts-and-settlements/.md) para conocer los plazos actuales y cómo cambiar tu IBAN. * **Archivos de conciliación** — descarga un informe de transacciones desde el dashboard, programa la [entrega por SFTP](https://docs.monei.com/es/es/manage-account/sftp-reports/.md) o exporta el [fichero de Cuaderno 60](https://docs.monei.com/es/es/public-administration/cuaderno-60/.md) para tu banco. * **Devoluciones** — emite [devoluciones](https://docs.monei.com/es/es/payments/refunds/.md) totales o parciales desde el dashboard o la API.