Administraciones públicas
MONEI ofrece infraestructura de pagos para organizaciones públicas. Ayuntamientos, gobiernos autonómicos, agencias tributarias e instituciones públicas usan MONEI para cobrar a la ciudadanía —impuestos, tasas, multas, licencias y servicios públicos— tanto en línea como de forma presencial.
MONEI es una entidad de pago autorizada por el Banco de España (N.R.B.E. 6911), por lo que cumple los requisitos regulatorios, de seguridad y de protección de datos que exigen los contratos del sector público.
Qué ofrece MONEI a las organizaciones públicas
- Tarjetas, Bizum y pagos presenciales — acepta Visa, Mastercard y Bizum en línea, y cobra de forma presencial con MONEI Pay (códigos QR y Tap to Pay en iPhone o Android, sin necesidad de un terminal dedicado).
- Mayor aceptación de tarjetas españolas — el procesamiento doméstico maximiza las tasas de autorización de las tarjetas emitidas en España.
- Cuaderno 60 — cobra a partir de los documentos preimpresos de la ciudadanía con el estándar AEB Cuaderno 60 (60012) y exporta el fichero de conciliación para tu banco.
- Sin código o con API completa — empieza con una página de pago alojada en cuestión de días, o integra tu sede electrónica o plataforma de recaudación con las API REST y GraphQL.
- Seguridad integrada — cumplimiento PCI DSS Nivel 1 y PSD2, con autenticación 3D Secure en cada pago que lo requiera.
- Dashboard e informes — seguimiento de transacciones en tiempo real, informes de liquidación y archivos descargables o entregados por SFTP para contabilidad y auditoría.
Cuaderno 60
Si cobras impuestos municipales, tasas o autoliquidaciones a partir de documentos preimpresos, MONEI admite el estándar español AEB Cuaderno 60 (60012) de principio a fin:
- La ciudadanía paga con la Emisora, la Referencia y la Identificación impresas en su documento, en una página alojada por MONEI y sin código a la que llega mediante un código QR o un enlace corto
monei.me, con tarjeta o Bizum. - MONEI valida los dígitos de control, adjunta los datos del Cuaderno 60 al pago y te permite exportar el fichero de conciliación, bajo demanda o enviado a tu banco por SFTP en los días de presentación de la AEB.
Seguridad y cumplimiento
| Estándar | Qué significa |
|---|---|
| PCI DSS Nivel 1 | El máximo nivel de certificación de seguridad de pagos. Consulta PCI DSS. |
| Banco de España — Entidad de pago n.º 6911 | Autorizada conforme a la Directiva europea de servicios de pago (PSD2). |
| PSD2 / SCA | Autenticación reforzada de cliente mediante 3D Secure en cada pago que lo requiera. |
| GDPR / RGPD | Datos procesados y almacenados en la UE, bajo un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD. |
Activa tu cuenta tras la adjudicación de un contrato
Si tu administración ha adjudicado un contrato o firmado un acuerdo marco con MONEI, la activación depende del tamaño del contrato.
Licitaciones por debajo de 500.000 € — autoservicio
Todo lo que necesitas para empezar está en tu expediente de licitación y en esta documentación: sin reuniones de inicio ni esperas.
- Regístrate en dashboard.monei.com con un correo corporativo.
- Envía tus datos de activación a teo@monei.com con el asunto
ALTA CUENTA MONEI — [nombre de tu organización], incluyendo:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Correo del administrador | El correo corporativo con el que te registraste |
| Nombre de la organización | Nombre oficial tal como aparece en el contrato |
| Descriptor de pago | Lo que ve la ciudadanía en su extracto bancario (máx. 22 caracteres) |
| IBAN de liquidación | Cuenta donde MONEI ingresa los pagos cobrados |
| Tipos de transacción | En línea, presencial o ambos |
| Dirección de entrega | Solo si se necesita hardware presencial |
- MONEI activa tu cuenta en 24–48 horas hábiles y te envía el acceso al dashboard.
- Empieza a cobrar — añade usuarios, configura webhooks y ponte en marcha.
Bizum se activa automáticamente si está incluido en tu contrato.
Licitaciones por encima de 500.000 € — incorporación gestionada
MONEI asigna un gestor de proyecto y realiza una incorporación estructurada, normalmente en 8–12 semanas:
| Fase | Plazo | Qué ocurre |
|---|---|---|
| Inicio y alta de la cuenta | Semanas 1–2 | Reunión de inicio, creación de la cuenta y credenciales |
| Integración técnica | Semanas 2–5 | Integración en entorno de pruebas y configuración de webhooks |
| Pruebas de aceptación | Semanas 5–7 | Pruebas conjuntas, revisión de seguridad y firma del DPA |
| Puesta en producción | Semanas 7–9 | Activación en producción con primeras transacciones supervisadas |
| Validación | Semanas 9–12 | Primera liquidación y conciliación verificadas |
MONEI entrega un Plan de Activación del Servicio detallado en la firma del contrato, que cubre todo el proceso, las responsabilidades y los entregables. Contáctanos para solicitarlo.
Opciones de integración
| Modelo | Esfuerzo | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Página de pago alojada | Bajo | Portales de pago para la ciudadanía, sin equipo de TI |
| API REST | Medio | ERP propio o plataforma de recaudación |
| SDK MONEI.js | Bajo–medio | Sede electrónica con un frontend personalizado |
| Conector de plataforma | Bajo | PrestaShop, WooCommerce y otras plataformas compatibles |
Todas las opciones incluyen Bizum, 3D Secure, webhooks e informes de liquidación.
Liquidación y conciliación
- Liquidación a tu IBAN — MONEI transfiere los fondos cobrados a tu cuenta de forma periódica. Consulta Pagos y liquidaciones para conocer los plazos actuales y cómo cambiar tu IBAN.
- Archivos de conciliación — descarga un informe de transacciones desde el dashboard, programa la entrega por SFTP o exporta el fichero de Cuaderno 60 para tu banco.
- Devoluciones — emite devoluciones totales o parciales desde el dashboard o la API.